Política de privacidad
y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Luz Astrid Amaya López — Trámites en Visa, con domicilio en la Calle 9 No. 43A-31, Oficina 231, Multicentro Aliadas Parque del Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: info@tramitesenvisa.com. Teléfono: +57 314 654 9067.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia.
• Información migratoria: historial de visas, viajes previos, negaciones anteriores y datos del pasaporte.
• Información socioeconómica y laboral necesaria para sustentar el trámite ante la autoridad correspondiente.
• Información familiar cuando el proceso lo requiere, como en peticiones familiares o solicitudes grupales.
• Datos de navegación del sitio web recolectados mediante cookies técnicas y de analítica.

4. Finalidad del tratamiento

• Evaluar la viabilidad de su caso y determinar el trámite que corresponde a su perfil.
• Preparar, diligenciar y radicar solicitudes ante consulados, embajadas y entidades migratorias.
• Gestionar traducciones, apostillas, legalizaciones y demás servicios contratados.
• Mantener comunicación sobre el estado de su trámite.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar información sobre servicios y actualizaciones migratorias, únicamente si usted lo autoriza expresamente.

5. Transferencia de información

Para la ejecución del servicio contratado, su información puede ser transmitida a consulados, embajadas, entidades migratorias, traductores oficiales y notarías, exclusivamente en lo necesario para el trámite. No comercializamos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a info@tramitesenvisa.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras dure la relación de servicio y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de analítica para entender cómo se usa la página. Usted puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Aviso legal sobre los servicios

Trámites en Visa es una oficina privada de consultoría y acompañamiento migratorio. No es una entidad gubernamental ni está afiliada a ningún consulado o embajada. La aprobación de una visa o de un proceso migratorio es facultad exclusiva de la autoridad del país de destino, y ningún resultado puede garantizarse.